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海河游船公司乘变革之势 鞭策提质增效

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  市旅游集团所属津旅海河游船公司实现新三板挂牌以来,干部员工不竭发扬战役肉体,以市场需求为引领,以立异创效为焦点,以修建立体宣扬营销网为支持,连续扩大海河参观游影响力,公司运营闪现新气象。

  抢抓沐日市场契机,扩大运营范围。

  增开了意风区船埠,新制作两条游船并投入运营,明显提高了接待才能,有用减缓了游客顶峰时段的压力,实现支出快速增长。同时,调解经营策略,在节日期间主推能够上岸玩耍的“一日通环线游”线路,并针对日游满载率低成绩,主动拓宽日游贩卖渠道,与保定、唐山等市的旅行社签署送客量代办署理和谈,与天津的旅行社签署京、冀、鲁、辽等地域独家代理,游客数目明显提拔。清明节3天接待游客2.3万人,同比增加30.9%,创停业支出180.1万元,同比增加18.6%;“五一”假期接待游客近3万人,同比增加47.4%,支出234.57万元,同比增加34.87%,此中5月2日支出104.1万元,创下了汗青单日新高。端五三天假期接待游客数目同比增加27%,停业支出同比增加16%,创同期汗青新高。

  施行立体宣扬营销,提拔市场知名度。

  一是与报刊、电台、电视台等各大媒体互动,操纵停航、新船制作、下水、主题活动等消息热门停止宣传报道,至日前已刊发各种宣传报道近二百条,同比增加65%,构成了全方位的宣扬。同时,主动拓展外地市场,加大对高铁2.5小时中转地区外地客源市场的宣扬力度,在北京及沈阳公交车、济南、廊坊、唐山、保定地域电台连续登载海河游船告白,并初次在人流量较大的京津城际高铁上投放海河参观游告白。

  二是与电视台栏目组、电视剧制片方协作,在游船上拍摄节目、电视剧镜头时价入海河游船元素,并初次在游船上召开电影媒体发布会,借影视明星效应提拔海河参观游的晓得率。

  建立服务形象,博得市场佳誉度。

  一是增强培训,在市旅游局协助下,构造员工参与了由北京导游协会、南开大学汗青学院举行的“近代教诲看天津”、“天津人文由来”、“中华百年看天津”等课程。并约请市旅游局、交通职业学院的专家和讲师停止“游客体验管理”“提拔妙技本领”“应急救济”等专项培训,以此强化服务认识,提拔服务水平。

  二是供给知心式服务项目。在各运营船埠免费为游客供给手机充电站,装备轮椅、医药箱、天津旅游舆图、游船宣扬资料,增加中英文语音导航装备租用服务,推出微信和付出宝付出服务,设想了海河标记的旅游纪念品,提拔了来宾合意度。
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